当社は日々、高度化、多様化するお客様のご要望にいかに的確、かつ迅速にお答えできるかを常に考え、マンション管理運営のお手伝いをさせていただきます。
日常で実感していただける質の高いサービスと「もしもの時」に迅速に対応する24時間の緊急体制のほか、さまざまな生活シーンにサービスをご提供し、総合生活支援サービス企業として「快適と安心な生活」を確実にバックアップいたします。 |
事務管理業務 |
【基幹事務】
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・管理組合会計業務
・出納業務
・マンションの維持・修繕の企画、工事実施調整 |
提携業者の点検により確認された不具合を管理組合に報告し、同時にその補修・回収の提案を行う。また中長期的な建物保全については長期修繕計画を作成し、定期的に見直しを行って適切な修繕の立案、調整を行っていきます。 |
【基幹事務以外の事務管理業務】
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・管理組合支援業務 |
フロントスタッフが業者、官公庁との折衝や管理組合の事務処理代行のほか、理事会・総会の開催準備から資料作成、議事録案作成までフルサポートいたします。
・理事会支援業務/召集通知、助言、資料作成
・総会支援業務/出欠の集計、事業報告・計画の素案作成、決算・予算案作成、
総会議事に係わる助言、議事録案作成等 |
・共用部巡回点検 |
建物・設備の点検を行い、結果は報告書で管理組合に報告し、問題があった場合には補修・改修工事の提案を行い、適正な維持保全のお役にたてるように努めていきます。 |
・各種点検・検査等の
サポート |
管理組合が直接発注して実施する点検・検査や報告・届出等については、管理業務の範囲でサポートいたします。
・各種点検・検査結果に基づき改善を要する項目などについての助言
・諸官庁への報告・届出が義務付けられている法定点検等の届出・報告補助
・諸官庁からの通知事項の管理組合やお住まいの皆様に対する広報
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・図書・関連書類の管理 |
設計図書、点検調査報告書、管理規約原本、管理委託契約書原本、総会議事録原本等の管理組合の財産である重要文書をリスト化し、管理室事務室で保管します。 |
設備管理業務 |
・エレベーター設備
・機械式駐車施設
・給水設備
・排水設備
・建築設備
・消防設備 |
ライフラインを支える給水設備、万が一に備える消防設備、利便性・快適性を支える設備など、快適なマンションライフは様々な設備が良好に稼働することによってに支えられています。
弊社ではマンションライフを支える各種設備や建物部分について、特性に合わせた設備管理業務仕様を作成し、適正な保守を実施いたします。高度化、多様化する各種設備にも対応。マンションの共用設備をしっかりと守ります。
・受水槽(高架水槽)清掃、簡易専用水道検査、増圧給水ポンプ保守
・排水管高圧洗浄、 建築設備定期検査、機械点検、総合点検 |
管理員業務 |
・受付業務
・点検業務
・立会業務 |
管理組合の現地の窓口役として、各種申込みの受付・点検・外部業者来館時の立会い等、幅広く業務を行います。管理組合役員様や当社物件担当フロントスタッフと日々綿密な連携を取ることで現地での管理業務がスムーズに行われます。
管理員はお客様の対応のほか、日常の点検・巡回や届出受理の事務処理など多岐にわたる業務内容について、質の高いサービスをご提供できるように当社独自のプログラムに基づく定期研修を実施し、サービスの向上に努めます。
またマンションごとに整備された業務マニュアルを用意し、日常の業務に役立てるとともに、代行要員が勤務した場合でも普段と同様の業務が行える体制をとっています。
日々の業務やコミュニケーションを通じてお客様から喜ばれる管理員を目指します。 |
清掃業務 |
日常清掃業務、定期清掃業務、特別清掃業務 |
緊急対応業務 |
機械警備を行っているマンションの共用部や専有部において緊急事態が発生した場合には、当社提携会社のスタッフが急行し、対応します。
また専有部向けの提供サービスとして、日常生活にでお困りになられた時のサポートやちょっとした便利なサービスを当社の提携業者の製品や提携業者を直接ご紹介させていただくことで快適なマンションライフを過ごすお手伝いをいたします。
・浄水器、ハウスクリーニング、布団丸洗いサービス、防災用品、引っ越し、給湯器補修・交換、リフォーム |